Como Comprar

  1. Adicione os artigos que pretende adquirir ao seu cesto de compras utilizando a opção COMPRAR.
  2. Para concluir a sua compra aceda ao seu cesto de compras, utilizando a opção As minhas compras.
  3. Verifique o conteúdo do cesto e utilize a opção CONCLUIR COMPRA.
  4. Se nos der essa indicação, embrulhamos os artigos da sua encomenda para oferta.
  5. É emitida uma factura correspondente aos artigos expedidos. A factura segue na embalagem da sua encomenda, podendo ser expedida para um endereço diferente daquele onde pretende que seja entregue a encomenda. Pode desta forma encomendar para oferta, sendo o presente entregue no endereço que nos indicar enquanto a factura segue, por exemplo, para sua casa. Para a MASS perfumarias garantir a boa entrega de uma encomenda a morada de envio do produto deve ser bem indicada pelo cliente. Os produtos serão enviados e entregues em dias úteis, de segunda a sexta-feira. O serviço de entrega não considera opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efectuada sem contacto prévio. A sua encomenda é normalmente satisfeita no prazo de 48h (dias úteis - Portugal Continental).
  6. As compras efectuadas através da loja online serão entregues pelos CTT ou empresa transportadora mediante boa cobrança através dos meios de pagamento disponiveis. A MASS perfumarias não se responsabiliza por qualquer incidente que possa ocorrer durante o transporte das encomendas. As despesas de expedição e entrega, são de 4 Euros por encomenda.
  7. Seleccione o meio de pagamento da sua preferência e utilize a opção CONFIRMAR O PAGAMENTO. Em caso de ruptura de stock, a MASS perfumarias comunicar-lhe-á tal facto.
  8. O consumidor pode cancelar uma encomenda já efectuada enviando um email até ser efectuado o pagamento. Para tal  Clique aqui
  9. Se o consumidor recebeu uma encomenda e pretende devolvê-la dispõe de 14 dias para resolver o contrato, sem pagamento de indemnização ou necessidade de invocar motivo, a partir do dia da recepção do bem adquirido, através de declaração escrita remetida a MASS perfumarias, devendo devolver o produto nas exactas condições que o mesmo lhe foi disponibilizado, nos termos do disposto no arº 4º, al. f) e artº 6º do Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, republicado em Anexo pelo Decreto-Lei nº 82/2008, de 20 de Maio. Deverá contactar previamente a MASS perfumarias pelo numero 222076070 ou pelo email geral@mass-perfumarias.pt.Após recepcionada, analisada e aceite a devolução, o cliente será contactado, via e-mail ou telefone para ser informado sobre a resolução da troca ou devolução.Ao ser efectuada uma troca ou devolução, o cliente deverá garantir que a mesma se enquadra dentro das condições de devolução estabelecidas. A MASS perfumarias reserva-se no direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido e artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram adquiridas.
  10. Em caso de litigio, o consumidor pode recorrer a esta Entidade de Resolução Alternativa de Litigos de consumo:

    CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

    Rua Damião de Gois, 31 – loja 6

    4050-225 PORTO

    Telef: +351225508349 / +351225029791

    Fax: +351225026109

    E-mail: cicap@cicap.pt

    Web: www.cicap.pt